Intranet & Dokumentation
Intranet, Wissensbasis und IT-Dokumentation
Ein Intranet, in dem jede Rolle findet, was sie braucht – und eine Dokumentation, die im Ernstfall trägt.
Wissen steckt oft in Köpfen, Ordnern und Chatverläufen. Ein gut strukturiertes Intranet gibt jeder Rolle einen eigenen Einstieg, und eine saubere IT-Dokumentation sorgt dafür, dass der Betrieb auch ohne einzelne Personen weiterläuft.
Was ich übernehme
- Intranet-Konzept nach Rollen statt nach Ordnern
- SharePoint-Hub mit Portalen, News und Schnellzugriff
- Digitale Meldungen und Anträge mit Freigabe
- Arbeitsanweisungen (SOPs) und Einarbeitungsunterlagen, auf Wunsch zweisprachig
- IT-Betriebshandbuch: Netzwerkplan, Inventar, Berechtigungs- und Notfallkonzept
- Schulungsunterlagen und kurze Einweisungen
Informationsarchitektur: ein Hub, vier Rollenportale, Berechtigungen über Gruppen.
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Vom Papierformular zum digitalen Antrag mit Freigabe in Teams und lückenlosem Verlauf.
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